“是我太笨，还是抓娃娃游戏太难呢？”很多网友吐槽曾被抓娃娃机虐过很多遍。如今“老游戏”抓娃娃机从大众视线消失多年之后，又被包装成致富项目卷土重来。就在抓娃娃机迅速占领国内一线城市、成为大型购物中心、游乐场标配的同时，也引来了质疑声，很多网民纷纷吐槽总是抓不到娃娃，商家一定有黑幕。
实际上抓不到娃娃根本不是顾客的错，对于一些商家来说，他们认为“因为你抓不到，我才能挣到钱。”
近日就有一些记者蹲守在北京东直门附近的一家大型商场，观察抓娃娃机的使用情况。
有位女士换好币之后始终守在“皮卡丘”机器前，显然她十分渴望得到自己最爱的那款毛绒玩具。但是看似威猛的带钩钢爪，在抓到毛绒玩具之后，只要轻轻一提，钢爪瞬间变得柔弱无骨，任玩具从指缝间跌落，令玩家气急败坏。“我都花了20块钱啦！”这位女士抱怨了一句愤然离开。前后30分钟，陆陆续续有两三拨儿人体验了抓娃娃机游戏，有年轻人，也有小学生，但是最后没有一位成功者，纷纷悻悻而去。
记者在一家商场看到，抓娃娃机里的各款毛绒玩具均被标出38元、40元的商品售价，玩家只需一次投币2元，就有机会得手，诱惑力还是很大的。但实际上，毛绒玩具的价格已被严重虚标。据了解，一只普通规格的毛绒玩具，均价只有7元人民币。除去机器费、场租费、折旧费、维修费、电费等，商家利润仍然十分可观。
手抓力度和抓取过程都有讲究
实际上，抓不到娃娃根本不是顾客的错。一家大型抓娃娃机厂商工作人员透露，钢爪的力道大小是可以人工调整的，这项功能本来是为针对抓取不同尺寸、不同重量的娃娃而设定的，但是现在已经被衍生为商家挣钱的窍门，“因为你抓不到，我才能挣到钱。”不过这位工作人员同时指出：“如果抓取概率太低，人家总是抓不到，今后就没人再玩儿了。”
据了解，经营抓娃娃机的一大关键技术就是可人工设置抓取概率。广东一家大型抓娃娃机生产厂家客服透露，为保证经营者利益，厂家的技术人员会帮助设置机台抓取概率，比如5元一只的娃娃，“你可以设置抓10次出一个娃娃，15次、20次都可以。”
据了解，一台抓娃娃机可以通过调整电压控制手抓力度。一般有强抓力和弱抓力两种设置。如果是弱抓力的话，差不多50次能中一个，最低200次中一个。抓取过程又分为抓起娃娃和运送娃娃两个环节，这两段抓力可以分段设置，如设定强抓力为2秒时，则抓到娃娃2秒后转为弱抓力使娃娃在半空中不知不觉掉落，引起顾客连续投币再次玩游戏的欲望。
一是走出游戏厅。以前的抓娃娃机都藏身于游戏厅，人工换币，一般是10元换5个币。现在抓娃娃机遍布各个人流量大的线下消费场景：大型商场、游乐场、动漫体验店、电影院、超市、酒店、便利店、酒吧、餐厅、KTV等。据一位业内人士称，根据统计，在过去的两三年里，抓娃娃机每年都有二三十万台的增长，目前全国的抓娃娃机总量已经超过130万台。
二是线上付费。除了可以使用现钞自助兑换游戏币，每家抓娃娃机游戏店铺都设置了微信提币、支付宝付费等功能，以方便没有零钱的顾客体验。
三是促销活动。为吸引顾客光临，各家抓娃娃机店铺都在推行优惠政策。有些店铺正在实行换币大优惠活动，10元换11枚币、20元换23枚币、50元换60枚币。还有些店铺则推出“一定会抓到政策”，即一次性投币总量达到礼品定价金额，则可以无限次抓取，直到抓到礼品为止。
据上文中抓娃娃机生产厂家的客服介绍，他们家的抓娃娃机每台从3,000元—7,000元不等。抓娃娃机设置位置最好选在大型的商场、超市、电影院、KTV、餐厅等，只要是小孩、年轻人或情侣多的地方都可以考虑。一般好的点位2—3个月就可以回本，差一些的4—5个月就可以回本。
一款古老的线下游戏在中国重返江湖，并以每年几十万台的速度增长，可见资本对这个市场非常看好，且信心十足。但是如何能长时间笼络住玩家的心，还是要多动动脑筋。
商家应该注意到，玩家的体验是决定这一产业能否顺利走下去的关键因素。总是让他们体验抓不到的挫败感，如何能培养出稳定客户群体呢？其实抓娃娃机运营商与其推出兑币优惠政策，不如干脆公示抓娃娃机的抓取概率，以示诚意，博得玩家好感。
今年5月1日，《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》正式实施。文化部要求，网络游戏运营企业应当及时在该游戏的官方网站或者随机抽取页面公示可能抽取或者合成的所有虚拟道具和增值服务的名称、性能、内容、数量及抽取或者合成概率。热门网游纷纷公布抽取概率。
尽管文化部的该项措施主要针对网游，且并非硬性规定，但说明公布物品抽取概率是有利于行业良性发展的。要想在新的业态环境下生存，抓娃娃机商家不妨尝试一下。
